Chargé de relation clients BTOB (H/F)
ADAM PARTNERS
La Défense
CDI
L'entreprise
Eco-organisme, spécialisé dans le recyclage des matériaux, incarne l'innovation et l'excellence dans son domaine. En tant que « start-up » dynamique rassemblant 80 collaborateurs et bénéficiant du soutien de grands groupes, il se positionne comme un pilier incontournable représentant plus de 80% de son secteur d’activité.
Grâce à une croissance soutenue, cette entreprise est à l'avant-garde de l'économie circulaire. Son rôle essentiel consiste à orchestrer l'ensemble de la chaîne de collecte, de tri, de recyclage et de valorisation des produits en fin de vie. En incarnant une approche responsable et novatrice, elle contribue activement à la préservation de l'environnement et à la construction d'un avenir plus durable.
Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentes
Dans ce cadre, vous aurez pour missions :
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Participer activement aux opérations commerciales en identifiant les entreprises éligibles, en fournissant des informations détaillées sur le cadre réglementaire, les conditions contractuelles et tarifaires, et en accompagnant les entreprises jusqu'à la signature du contrat.
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Offrir un conseil expert aux entreprises adhérentes concernant l'application rigoureuse de la réglementation, les alerter sur les enjeux majeurs, les orienter dans la déclaration du paiement de l'éco-contribution, et travailler à les fidéliser.
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Assurer un reporting d'activité rigoureux, en identifiant les tendances et les opportunités, et en préconisant des évolutions ou de nouvelles procédures internes pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
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Effectuer des appels sortants ciblés auprès des entreprises potentielles, en mettant en avant les valeurs et l'expertise, et en explorant les opportunités de collaboration.
Votre contribution sera cruciale dans votre mission visant à soutenir les adhérents, à renforcer la présence sur le marché et à garantir une croissance continue.
Votre profil
Pour ce poste, nous recherchons un candidat titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/5 ou plus, avec :
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Une première expérience réussie en gestion de la relation client BtoB, démontrant votre capacité à conseiller les clients et à entretenir des relations commerciales dans un environnement complexe caractérisé par des réglementations strictes, des outils sophistiqués et des processus rigoureux.
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Des compétences clés pour ce métier, telles qu'un sens aigu du service client, une aisance relationnelle naturelle, ainsi qu'une excellente maîtrise de l'expression orale et écrite.
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Une rigueur et une organisation impeccables, indispensables pour gérer efficacement les tâches et les responsabilités associées à ce poste.
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Un enthousiasme contagieux et une énergie débordante, nécessaires pour contribuer pleinement à un projet ambitieux et stimulant.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever ce défi excitant, nous sommes impatients de recevoir votre candidature.
