Superviseur service clients - H/F

Description du poste

Centre de relations clients à taille humaine et à l’écoute des demandes clients ; Nous souhaitons intégrer un superviseur pour encadrer cette petite équipe, la faire monter en compétences et développer l’appel sortant.

Vous êtes le garant des niveaux d'activités, le soutien de votre équipe sur les suivis opérationnels et assurez le management de proximité au quotidien.
Vous suivez et assurez le niveau de production nécessaire à l'atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité et la satisfaction client.
Véritable interlocuteur de votre équipe, vous organisez, planifiez les tâches et répartissez les charges de travail tout en créant une dynamique motivante.
Vous êtes en charge de faire respecter les règles établies en matière de qualité, et savoir-être.

Profil souhaité

Une première expérience significative en accompagnement managérial est exigée pour occuper ce poste.
Vous êtes à l'écoute, disponible, réactif(ve), rigoureux(se) et fédérateur(trice).
Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.

CDD 6 mois dans un 1er temps puis si validé CDI

35H hebdo

1900 € bruts

  • Type de contrat : 
    CDD
  • Société: 
    Côté Thalasso
  • Lieu : 
    Banyuls sur mer - 66
  • Référence de l'offre : 
    CT 66
  • Date de publication : 
    18/09/2019

Description de la société

Blotti entre mer et montagne, bénéficiant d’un climat exceptionnel toute l’année, Côté thalasso est la destination idéale pour un séjour réussi. Depuis le charmant petit village de Banyuls sur Mer, vous pourrez rayonner aux alentours pour profiter de multiples richesses qu’offre le terroir catalan des 2 côtés de la frontière. Banyuls sur Mer est situé à 35km de Perpignan.

 

Instituts de Thalasso et résidences hôtelières sur l'Ile de Ré et en Catalogne. Cures, courts séjours et soins à la carte.

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