Manager de proximité - H/F

Description du poste

Au sein de la Direction des Assistances et du « Département Santé », vous prenez en charge, dans une logique de proximité et de disponibilité, l’encadrement, l’animation et l’organisation d’une équipe de Chargé(e)s d’assistance et/ou Chargé(e) s d’accompagnement social.

 

Descriptif / Mission du poste

Vous veillez en particulier à :

 

Donner du sens, motiver et impliquer l’équipe à la réalisation des objectifs.

Intégrer et accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs.

Assurer le pilotage de l’activité et l’adéquation charge / effectif.

Contrôler les réalisations et alimenter les tableaux de bord.

Vous contribuez à la mise en place des projets transverses et aux impacts sur les activités du Département.

Vous êtes force de proposition et apportez un support technique aux plateaux d’assistance.

 

Responsabilités Clés :

Vous assurez un rôle d’interface entre les équipes et votre encadrement, mais également avec les autres directions de l’entreprise, le Groupe et les BU.

Dans un souci permanent d’optimisation, vous veillez à la qualité de service apportée à nos clients ou partenaires et êtes garant des objectifs de votre équipe et de ceux de la Direction des Assistances en général.

Plus largement, vous êtes porteur de l’image de l'entreprise et du savoir-faire de celle-ci.

Profil souhaité

Profils / Compétences :

Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur, de niveau Bac + 2/3.

 

Vous disposez d’une expérience managériale de 3 ans minimum acquise au sein d’un environnement santé & médico-social. La connaissance de l’assistance serait également appréciée pour ce poste.

Vous manipulez les données chiffrées et les statistiques avec aisance afin de pouvoir analyser et anticiper l’activité.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et  vous  avez une bonne maitrise des outils bureautique (Word, PP, Excel).

Votre autorité naturelle, votre sens de la communication, votre autonomie et votre capacité à décider et à coordonner sont des qualités reconnues par votre entourage professionnel tout comme votre esprit d’équipe. Ces qualités vous permettront de réussir dans cette fonction qui exige réactivité et sens de l’organisation.

La maîtrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste au moins niveau B2.

Statut Cadre.

 

  • Type de contrat : 
    CDI
  • Société: 
    Groupe d'Assurances
  • Lieu : 
    Nord de Paris
  • Référence de l'offre : 
    MDP93
  • Date de publication : 
    31/08/2020

Description de la société

La mission de notre client est d’assurer protection et soins en France et à l’étranger. Ce groupe d'Assurances est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile.

Le groupe compte plus de 21500 salariés dans 76 pays, parlant 70 langues et traitant 65 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier.

 

 

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