Une lecture partagée des résultats de l’évaluation
« Il existe désormais un consensus fort de la communauté scientifique pour prôner une utilisation interactive des solutions d’évaluation des compétences dans le cadre du conseil en orientation ou d’un accompagnement à la mobilité. Le recours à des outils ne doit pas viser l’obtention d’un diagnostic figé, à l’intention du seul commanditaire de l’évaluation, mais bien une construction de sens grâce à un partage des résultats avec la personne évaluée. Il a été démontré que le fait de restituer les résultats de cette façon a un effet positif sur les personnes. Cette démarche a une utilité prouvée par exemple sur la confiance en soi. »
Elargir les horizons professionnels
« La personne évaluée se représente souvent d’elle-même les résultats comme une norme à suivre. Le professionnel de l’évaluation doit se mettre en position d’aider les personnes à s’abstraire des données brutes. L’objectif est de déclencher une verbalisation pour élargir les horizons professionnels. La personne évaluée est invitée, lors de la restitution, à faire par elle-même des liens entre qui elle est, ce qu’elle fait et où elle va. Il y a un double mouvement dans la construction de l’identité professionnelle. Le fait de se comparer à autrui via les données de référence des solutions d’évaluation permet tout à la fois de se rassurer sur ses ressemblances mais aussi sur ses différences. Ce cheminement développe le sentiment d’individuation, autrement dit la capacité à se sentir unique et doté de ressources pour évoluer. »
Augmenter le bien-être au travail
« Une démarche d’évaluation des compétences amène les personnes évaluées à mieux comprendre comment elles interagissent en milieu professionnel ainsi que ce qui les motivent. Ces clés de lecture partagées contribuent à rendre les collaborateurs plus en phase avec leur travail. Le développement de capacités autonomes de réflexivité est renforcé par ces temps d’échange dédiés qui permettent de se confronter et de se poser des questions en vue de trouver tout à la fois du sens à son parcours et des solutions aux situations rencontrées. Cela favorise le bien-être au travail, augmente l’engagement professionnel et diminue les risques psychosociaux. »
A propos de Jean-Luc Bernaud
Jean-Luc Bernaud est Professeur en Psychologie du Conseil et de l’Orientation au sein de l’Institut national d’étude du travail et d’orientation professionnelle du CNAM. Docteur en psychologie puis HDR en psychologie, Jean-Luc Bernaud a été psychologue en entreprise pendant près de 10 ans, maître de conférences en psychologie différentielle puis professeur en psychologie du travail à l’Université de Rouen. Il enseigne actuellement en master professionnel, master recherche et DECOP et fait partie du Centre de recherche sur le travail et le développement. Ses thèmes de recherche portent sur le conseil et l’accompagnement psychologique en milieu professionnel, le développement de la carrière et le rapport à l’emploi, la reconnaissance dans le travail, ainsi que l’empathie organisationnelle et la santé au travail. Sa double expertise en psychologie du travail et en psychologie différentielle lui confère un regard constructif sur les outils d’évaluation psychométrique, aussi bien du point de vue de leurs qualités psychométriques que du point de vue de leur usage.
